« Quels sont les bons critères pour choisir un coach ? »

Voilà une question qu'on me pose souvent. Ceci une tentative de rationalisation de quelque chose d’alchimique, car le coaching est une rencontre. Six questions utiles à se poser, pour choisir plus consciemment.

Cette liste ne prétend pas à l’exhaustivité, mais elle est le fruit de mes quinze ans d'expérience de “matchmaker” chez Haden Coaching.

👉 1. Homme ou femme?

D’expérience, cela reste le plus fréquent des critères. Certain(e)s se sentent plus en confiance et se confieront plus facilement à une femme (ou au contraire à un homme), ou encore estiment avoir davantage besoin à un instant donné d’une sensibilité féminine (ou masculine)…

👉 2. “Psy” ou opérationnel ?

Avez-vous aujourd’hui avant tout besoin d’introspection, ou bien surtout de mieux agir dans votre rôle aujourd’hui ? Certains coachs vont davantage sur le versant introspectif (sans se transformer en “psy” pour autant), d’autres sur le versant opérationnel (sans être des consultants). D’autres encore sont “bilingues” et également à l’aise sur les deux tableaux.

👉 3. Soutenant ou confrontant ?

Cherchez-vous d’abord un espace de sécurité… ou au contraire quelqu’un qui ose vous dire ce que personne ne vous dit plus (ce qui concerne beaucoup de dirigeants)?

👉 4. Structuré ou agile ?

Avez-vous besoin d’un cadre contractuel bien balisé dès le départ (presque comme une formation)… ou bien êtes-vous à l’aise avec le fait que vos objectifs évolueront significativement en cours de route, parce qu’un coach travaille sur de la matière vivante (vous-même)?

👉 5. Figure d’autorité ou pair ?

Même si la posture de coach implique une “position basse” de non-sachant (un coach n’est ni un mentor ni un consultant), certains vont préférer choisir un coach sensiblement plus âgé qu’eux et/ou ayant l’expérience de leur propre poste. D’autres feront le choix inverse, ou n’accorderont pas d’importance à ce critère.

👉 6. Purement individuel ou systémique?

Même en coaching dit “individuel”, nous accompagnons des individus évoluant au sein d’organisations. Les enjeux que vous voulez travailler en coaching sont-ils purement personnels, ou bien en bonne partie plus larges : qualité des relations avec des parties prenantes clés, compréhension de la culture de votre (nouvelle) entreprise, rapport au pouvoir?… Dans ce dernier cas, choisir un coach systémicien qui veillera à enrichir et approfondir la relation de son client avec l’organisation qui l’emploie (notamment via les réunions tripartites) sera essentiel.

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En constituant au fil des années mon réseau Haden Coaching, j’ai eu la chance de rassembler une diversité de personnalités permettant de couvrir une bonne partie du spectre de ces six critères. Et même s’il demeure toujours une part d’intuition, je me réfère de plus en plus à ceux-ci lorsqu’il s’agit de choisir un “bon” coach. Ils apportent de la clarté.

Et vous, de quel genre de coach auriez-vous besoin ces temps-ci?